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添加时间:2015-11-24 点击量:

随着互联网竞争日益激烈,同质化的网站越来越多,但只有提供了最佳用户体验的那一个才会胜出。互联网的竞争固然是一回事,而更重要怎么做好自己的网站。相互竞争的网站通常提供相似的功能,我们经常能感受到视频网站同质化,团购网站同质化,社交网站同质化,门户网站同质化,它们之间信息内容重复、服务项目雷同,但只有提供了最佳用户体验的那一个才会胜出。在网站设计、开发及发布过程中,通常可用性专家会帮助评估网站的易用性,收集内部反馈,测试团队进行可用性测试。

用户上网的习惯和逛超市基本类似,大量网页他们几乎不看一眼,而是扫视页面寻找感兴趣的内容。但用户愿意为高质量的内容而忍受广告和糟糕的设计。网站设计者不应对用户的耐心抱有较高的期待,多数用户都扫视页面而非阅读,靠自己的直觉摸索,如果页面没有达到用户预期,使得学习成本负荷越高、直观性越差,用户就会很轻易的离开,寻找替代的页面。达到“一致”的界面,并非指界面元素需要“统一”,视觉上可以有很多不同的表现手段,世界上没有两个相同的鸡蛋,为了一致,网站信息架构很重要。具体体现在形状、色彩、界面质感、图标、画风、文字描述、提示信息呈现方式等。

有经验的网站设计师往往在用户的显性需求描述基础上,探究他们的真实问题是什么,并打磨需求。以“一致性的视觉设计”为例,作者指出,当一个网站的视觉设计整洁连贯,高度一致时,用户很容易不费脑力去理解如何使用网站,不一致的视觉设计,有可能会让人感觉到欺骗,当界面设计得过于跳跃和创新,用户可能在第一眼难以理解,不得不重新学习如何使用那些他们本已经熟悉的东西。排版上一定要尽量两端对齐的原则不一定适用于现代网站,左端对齐(flush left)、右端参差(ragged right)的排版越来越常见,人们的审美观也在发生变化。如今的互联网上,左对齐也是文本的默认设定。纯英文文本行的长度错落有致,强制右侧对齐不一定是明智之选。

我们应该总是设想,用户不按常理出牌,不会按您的预期使用您的网站,或是误用。所以我们一定要有保护性设计,比如,删除一个文档如果没有确认提示,又没有提供恢复功能,这将给用户造成难以接受的后果。